軟座和硬座的區別在于價格、空間、擁擠程度以及服務不同，硬座價格便宜，以3+2的形式進行排列，車廂內有站票，較為擁擠，需自己進行打水，軟座價格高于硬座的12%～15%，以2+2的形式排列，空間寬敞服務較好。
軟座與硬座的價格相差是比較大的，通常情況下軟座價格要比硬座高12%～15%，學生軟座不可以憑借學生證打半票，而硬座可以打半票。
硬座的空間較為擁擠，每排以3+2的形式進行排列，座位為硬板，軟座以2+2的形式排列，并且是沙發座，較為寬敞舒適。
硬座車廂內可以超員，有站立者，所以空間是比較雜亂擁擠的，而軟座車廂內是沒有超員的，座位需與票數對應。
硬座的服務與軟座也有很大的區別，硬座的人員需自己打水，軟座的則是列車員送水到座位前，所以軟座更為舒適。
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