(1)由書記員查明雙方當事人、代理人及有關人員是否到庭，宣布仲裁庭紀律。(2)首席仲裁員宣布開庭、宣布仲裁員、書記員名單，告知當事人享有的仲裁權利和義務，詢問當事人是否申請回避并宣布案由。(3)聽取申訴人員及其代理人的申訴和被訴人及其代理人的答辯。(4)仲裁員以詢問方式，對需要進一步了解的問題進行當庭調查，仲裁庭調查時可出示證據(包括書證、物證、證人證言、調查筆錄、勘驗筆錄等)，根據需要也可以傳證人到庭，并告之證人的權利和義務。當事人對自己的主張有舉責任和義務；在有些情況下，企業應承擔提供有關證據的主要責任。當事人經仲裁庭許可，可以向證人、鑒定人、勘驗人發問；當事人要求重新進行調查、鑒定或者勘驗的，是否準許，由仲裁庭決定。