用戶在京東購物如果發生退貨行為，京東收到貨之后才會退款，一般需要1-3天。
京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東擔任京東集團CEO。
2014年5月22日，京東在納斯達克掛牌，股票代碼：JD。2015年11月12日，京東商城入選MSCI中國指數。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，京東首次進入百強榜，排名第99。2018年4月，京東到家與武漢中商聯合推出“輕松購”無人自動收銀項目。 6月18日，京東集團和谷歌宣布，谷歌將以5.5億美元現金投資京東。11月20日，京東宣布京東金融品牌升級為京東數字科技，旗下子品牌京東農牧正式亮相。
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