法律分析:一般的電話催收員是不構成犯罪的,如果電話催收員還結合了暴力催收他人、故意制造他人違約行為,則有可能觸犯刑法,面臨刑事處罰。單純的電話催收不犯法,犯法的是下面幾種:1、辱罵他人。辱罵行為從而引起肢體沖突是常見的,所以在催收過程中,雙方盡量態度平和,控制好自己的情緒,講道理。禁止罵人。2、拘禁。有不少人還存在欠債還錢,天經定義的觀念,從而當別人欠債不還時,采取限制人身自由的方式來取回欠款,甚至有可能觸犯非法拘禁罪。法律保護公民的合法財產,但絕不允許用非法的方式來保護。3、肢體沖突。催收一般都是面對面的方式進行。當發現對方發生肢體沖突的情形,要盡量避開。若沒有辦法避開,進行適當的正當防衛,后續交由警方來處理。無正當理由,催收員行使暴力還是客戶行使暴力,都是違法的。4、變賣客戶的財產,收取客戶的現金。在催收的過程中,無論是拖車還是收取客戶的財產,任何具有一定經濟價值的東西都需要向公司進行報備,等待客戶協商處置的方案落實。未經客戶同意,不得隨意處置財產。私自收取客戶現金不入賬,可能會引發職務犯罪。變賣客戶財產,收取客戶現金的行為也是禁止的。5、未經允許進入客戶的家中。憲法保護公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活場所,催收員上門催收進入客戶家中要得到許可,避免侵犯他人住宅。強行闖入可能會觸犯法律也有可能引發財產的糾紛。6、散播客戶的信息??蛻舻男畔儆陔[私,通過互聯網等方式散播客戶的信息,侵犯了客戶的隱私權,這種行為也是不被允許的。
法律依據:《中華人民共和國刑法》
第二百三十四條 故意傷害他人身體的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重傷的,處三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的,處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
第二百三十八條 非法拘禁他人或者以其他方法非法剝奪他人人身自由的,處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。具有毆打、侮辱情節的,從重處罰。致人重傷的,處三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡的,處十年以上有期徒刑。
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