分情況進行責任劃分。1、訂單已出餐,騎手未在規定時間上報到店且超時未送達那么退款由騎手承擔。2、商家已出餐,騎手已取餐,送餐途中訂單取消,根據情況訂單會有平臺承擔餐損。
餓了么肯定不會賠,正常情況下商家只要質量沒問題肯定也不會賠,因為你的描述是湯撒出來,那就是運輸過程中出現的,很明顯是騎手賠,就跟寄快遞出去沒問題,買家收到時發現破損拒收,當然是快遞方(相當于騎手)負責??梢?..
餓了么系統自動取消訂單是餓了么平臺的責任。根據查詢相關信息顯示:不可單方取消訂單市消協認為,餓了么作為訂單合同屬于違約責任,平臺單方取消訂單就應承擔違約責任。
在取消訂單時,可選擇取消的理由,如果是平臺責任,之后通過定責規則賠付給商家,商家主動跟客服聯系并提供證據會提高賠付概率。2、用戶主動取消訂單。一分鐘內取消訂單:系統自動通過,無需商家操作,不會影響店鋪質量。下單超過...
會影響商家的餐廳評分、會影響商家在餓了么平臺的排名,如果商家的訂單取消率較高,還會直接影響商家的銷售量和收入。如果商家遇到用戶退款問題,可以聯系餓了么客服進行協商解決,盡可能減少自身損失。
是的,你猜對了。沒有獎勵
餓了么自己取消訂單好。取消訂單退款有幾張情況:1、商家同意(用戶、商家責任的話商家承擔損失,平臺、物流責任餓了么承擔損失)2、商家如果開通極速退,30分鐘內不需要商家同意直接退。3、商家不同意你可以選擇客服介入,...
餓了么?美團外賣顧客退單對商家有沒有影響,需要看他是在什么時間退單。如果你你已經做了沒有點接單,那將會對你有影響。
餓了么理賠并非由商家進行賠付,商家投保了食無憂理賠保險,在發生理賠事故的時候,是由保險公司來進行賠付。該保障的最高理賠金額為3000元。用戶在使用食品訂單之后,若是發生視頻變質、存在異物類問題的,需要在訂單支付成功后...
能。根據查詢餓了么官網公開信息得知,當因運力不足導致訂單取消時,平臺會為用戶提供一定的賠付服務。具體而言,因騎手配送能力不足或其他原因導致訂單取消,餓了么將按照訂單金額的一定比例為用戶提供補償。用戶可以通過餓了么...