在訂單處于“交易關閉”狀態的15天內，如果賣家沒有發貨，買家可以在“已買到的寶貝”中選擇“投訴賣家”，投訴理由選擇“違背發貨時間承諾”即可。投訴賣家的準備工作：根據投訴原因收集相關證據。如果是賣家一直不發貨，并且旺旺聯系也不搭理人，或者是答應了也不按時發貨，就要對這所有的證據進行截圖保存，...
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我在12315官網向濟南市槐蔭區市監局投訴賣家虛假發貨、不發貨,第一次投訴不受理,理由是“您反饋的是物流問題,建議您向交通部門反映”;第二次投訴仍不受理,理由是“您反映的問題是經營者拒不履行合同約定,依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》的規定第十五條 投訴有下列情形之一的,市場監督管理部門不...
一、致維權方，請寫明您的維權理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號3、淘寶站內信截屏4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為二、致被維權方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您...
1、找到延遲發貨的訂單，點擊【投訴賣家】，選擇未按約定時間發貨。這個時候可能需要一些所謂的證據，可以把聊天記錄截圖上傳，特別是關于時間方面的承諾，這個問題不大，只要確實延遲，賣家沒有申訴，投訴那是穩穩的。2、等待淘寶出結果。訂單投訴成功后，淘寶會把訂單實付金額的10%（最高100元，最低5元...
一、致維權方，請寫明您的維權理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖 2、阿里旺旺舉證號 3、淘寶站內信截屏 4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。二、致被維權方：您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據...
1、法律規定賣家不發貨可以發起投訴,然后要求對方進行賠償,違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 2、買家發起投訴后賣家在小二介入...
商家未按約定時間發貨，可以發起投訴，具體如下：1、若您的訂單為天貓訂單，賣家未按約定時間發貨，您可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功后15天內發起投訴；若投訴成立，賣家需向您支付商品實際成交金額百分之三十作為違約金，最低不少于500積分，最高不超過5萬個天貓積分。2、若您的訂單為淘寶...
賣家無貨可發，能主動聯系你退款，說明做的很好了。很多沒貨也不理你的，等你自己等的不耐煩了，你自己再去退款的。這樣都要投訴？你未免太不近人情了吧~你好 先申請退款 退款成功后 在到已買寶貝界面 可以投訴賣家 不發貨是沒辦法投訴的，因為你錢還在支付寶里，沒有產生實際交易故不能...
這種情況就需要及時和賣家溝通，讓賣家盡快發貨。1、直接聯系賣家 在購物平臺上直接聯系賣家，因為部分賣家是兼職，可能沒有及時查閱訂單。2、聯系平臺客服 由平臺客服直接聯系賣家，催促盡快發貨。3、找電話客服 這個客服的權限和效率是比線上客服的要高的。
（1）進入淘寶網首頁。（2）點擊我的淘寶。（3）點擊已買到的寶貝。（4）進入已買到的寶貝。（5）找到訂單點擊投訴賣家。（6）選擇服務類型。（7）選擇投訴原因未按約定時間發貨。（8）填寫投訴說明上傳憑證聯系電話。（9）點擊提交申請即可。參考資料：淘寶網-賣家一直不發貨，可以要求賠償嗎？
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