平衡計分卡是將企業戰略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系,并對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核,從而為戰略目標的完成建立起可靠的執行基礎的績效管理體系。其把對企業業績的評價劃分為四個部分:財務方面、客戶...
顧客(Customer)、內部流程(InternalProcesses)、創新與學習(Innovation&Learning)等四個方面的系列具體目標(即成功的因素),并設置相應的四張計分卡,其基本框架見下圖:
BSC即平衡計分卡（BalancedScoreCard），是常見的績效考核方式之一，是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度。將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。根據解釋，平衡計分卡主要是通過圖...
平衡計分卡，即BSC，是常見的績效考核方式之一，平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。根據解釋，平衡計主要是通過圖、卡、表來實...
內部流程角度指標平衡計分卡從滿足投資者和客戶需要的角度出發，對企業內部的業務流程進行分析，提出了四種績效特性：質量導向評價，基于時間的評價，柔性導向評價和成本指標評價。學習與發展角度指標學習與發展角度的指標為其他...
1、綜合性：平衡計分卡綜合考慮了組織的多個維度，包括財務、客戶、內部業務過程和學習與成長。這使得組織可以全面了解其績效表現，并制定相應的戰略和行動計劃。2、指標導向：平衡計分卡通過設定具體的指標和目標，使得績效評估...
平衡計分卡中的目標和評估指標來源于組織戰略，它把組織的使命和戰略轉化為有形的目標和衡量指標。BSC中客戶方面，管理者們確認了組織將要參與競爭的客戶和市場部分，并將目標轉換成一組指標。如市場份額、客戶留住率、客戶...
1、依據平衡計分卡進行指標分解；2、設置績效考核指標權重；3、做好執行過程管控；4、績效考核結果的反饋與應用。平衡計分卡主要是通過圖、卡、表來實現戰略的規劃。
BSC即平衡計分卡（Balanced，Score，Card），是常見的績效考核方式之一，平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。根據解釋，平衡計主要...
平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。設計平衡計分卡的目的就是要建立“實現戰略制導”的績效管理系統，從而保證企業戰略得到有效的...
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