專題文章
時長:00:00更新時間:2023-10-10 21:27:33
對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進行協商,協商不成的可以向人民法院提起訴訟。建議在申請退款之前先聯系賣家客服,說明情況,然后再申請退款,一般95%以上的賣家都會讓你滿意退款的(當然極少數賣家除外),接下來你就可以申請退款了,未發貨的退款流程還是比較簡單的。如果溝通后賣家還不讓退款,拒絕你的退款申請,那就不用想了,直接點擊投拆維權,淘寶小二會在規定時間內介入處理。你擁有絕對的優勢(因為還沒發貨),基本上可以說100%維權成功的(特殊情況除外),而且還會處罰賣家??偠灾?,退貨退款需要買賣雙方進行協商,如果商家不給退貨退款可以向有關部門進行投訴。比如如果是淘寶平臺可以申請淘寶客服介入?!颈疚乃婕暗姆梢罁浚??!断M者權益保護法》。第二十四條;
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