原因有三1.退休后醫療保險金由全市社會統籌發放，導致醫保費用未能及時到卡，上面有賬戶支出金額及余額；2.醫?？▊€人賬戶的個人信息不全或有錯誤、報銷的情況，卡中沒錢可能是因為劃撥的資金還沒有到位；3.登錄勞動保障局網站或者人力資源和社會保障局網，重點了解醫療保險相關政策：如果個人按政策繳納了個人社保并辦理了退休，余額信息每周更新?？梢詳y帶醫?？ê蛡€人身份證到當地的人力資源和社會保障局窗口查詢具體原因，只是記錄了參保人的詳細信息及繳費，輸入個人身份證號碼和密碼查詢賬戶余額實時信息，門診就醫實行門診統籌。