專題文章
時長:00:00更新時間:2023-10-07 23:36:00
1、消費者買到假貨,可以首先與商家協商解決,協商不成的,可以向有關部門投訴,如消費者協會、工商管理部門,也可以提起訴訟。消費者的合法權益受到損害的們可以請求賠償。2、根據《消費者權益保護法》第三十九條。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決。(一)與經營者協商和解。(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解。(三)向有關行政部門投訴。(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。(五)向人民法院提起訴訟。第四十條;消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
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