法律分析。在未支付情況下，可在海南航空網上取消原訂單，重新預訂機票即可。如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在海南航空網站打開訂單頁面，自助辦理改期或升艙（國際及港澳臺地區客票暫不支持此功能）。法律依據?！吨腥A人民共和國民用航空法》 第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效旅客票外，還應提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理。（一）革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。（二）持嬰兒客票的旅客退票，免收退票費。（三）持不定期客票的旅客要求退票，應在客票的有效期內到原購票地點辦理退票手續。（四）旅客在航班的經停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。