專題文章
時長:00:00更新時間:2023-11-06 23:54:50
律師解析。依據我國相關法律的規定,強制不退貨不換貨是不合法的,消費者是有退換貨權利的,例如七天無理由退貨,商品質量問題三包等,特殊商品及雙方約定的情況除外?!痉梢罁??!吨腥A人民共和國消費者權益保護法》。第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
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