專題文章
時長:00:00更新時間:2023-10-05 04:15:55
法律分析。12315投訴解決不了的問題,可以撥打12345政府熱線辦理,也可以到法院起訴。法律依據?!吨腥A人民共和國消費者權益保護法》。第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。第四條 經營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。
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