專題文章
時長:00:00更新時間:2023-10-04 12:03:36
消費者購買行為類型。①復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。產生的條件:消費者屬于高度參與,并且了解現有各品牌、品種和規格之間具有顯著的差異,則消費者會產生復雜的購買行為。相應的營銷策略:營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。②減少失調感的購買行為。減少失調感的購買行為指消費者并不廣泛收集產品信息,并不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是購買以后會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
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