1.如用戶無法聯系賣家或賣家不同意換貨,此時還沒有申請退款的,為避免錢款損失,建議用戶先申請退貨退款;2.如交易已經申請退款,且雙方無法協商一致,買家在賣家拒絕退款協議后可以點擊“要求客服介入處理”,淘寶客服會在...
你好,可以在訂單上直接投訴商家。親,不懂的??梢栽谔詫汓c擊我的,中間有個專屬客服,進行咨詢。投訴商家,要提供憑證,您可以提供快遞物流證明,以及商家沒發貨的憑證。
1、法律規定賣家不發貨可以發起投訴,然后要求對方進行賠償,違背發貨時間承諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時間發貨的,需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過30元,最低不少于5元,特定...
1、可以聯系淘寶小二,讓小二介入,然后買家提供和賣家的旺旺聊天記錄,還有換貨發回去時的快遞單號。來到已買到的寶貝頁面,點擊“申請售后”,淘寶客服會介入處理,提供有效證據,證據查實后,會退回購物款。2、小二經過調查...
退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據,聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據資料。如果自己的產品屬于七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,...
遇到這種情況的人,可以向賣家所在的購物平臺進行投訴或舉報,維護自己的合法權益。另外,市民收到網購的商品時,一定要先對商品進行驗收或檢查,在確定商品質量沒有問題后,再進行確認收貨及其他操作。同時,市民還要保留好消費...
不會發生,淘寶支持線下退換貨。根據《淘寶平臺爭議處理規則》規定:第三十九條買賣雙方線下達成退貨協議的,買家應在系統規定的退貨時間內進行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權原因再次主張要求退貨的,應自行和賣家...
1,在退換貨流程中,賣家需要在收到寄回的商品后才可以重新發貨,所以賣家可能是暫時未收到貨。2,可以根據自己寄回貨品時的物流單號確認貨品狀態,如果賣家已收到退回貨品,仍不發貨,可以申請淘寶小二介入,將必要證據發送...
淘寶換貨后賣家收到貨后不發貨,你可以詢問賣家客服,然后讓賣家盡快給你換貨發貨,如果長期不發貨,你可以投訴他,申請退款。
阿里巴巴一直不發貨可以先旺旺聯系商家,咨詢一下不發貨的原因。出現不發貨的情況,可能一是商家暫時無貨,二是商家有事,店鋪無時間搭理造成的信息溝通不暢。因此,申請退款就好了。