支付寶找人工客服的具體操作步驟如下：1、打開手機支付寶，找到界面下方“我的”，點擊右上角“人物圖標”。2、然后選擇“在線服務”，先輸入自己想要知道的問題隨后再輸入人工。3、點擊彈出界面中的“點擊此處，連線客服小二”即可。

人工客服服務時間為：9：00——24：00，其余時間可以通過在線助手或撥打服務熱線進行咨詢。另外還可以在頁面右上角的“幫助中心”點擊進入，在線客服和服務熱線都可以聯系到支付寶的人工服務。支付寶是國內的第三方支付平臺，致力于提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個獨立品牌。自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。