1、蘋果11的耳機接口在充電口處。iphone11取消了傳統的3.5mm的圓形耳機孔，而是采用閃電(Lightning)接口。這也是意料之中的事情，畢竟在之前的iphone上就取消了耳機孔。2、此外，標配包裝盒里面是采用閃電接頭的耳機，如果想使用其他3.5mm的耳機線，需要自己購買一個轉換接口才行。蘋果官網上提供有一款lightning轉3.5mm耳機轉換器，售價為69元。

數據線損壞或者使用的是高仿數據線，可以使用替換法，把平時用的充電器和電源線替換一下。如果是原裝數據線，數據線和充電器沒有問題，查看手機插口是否有臟物或者內部有短線導致數據線的插頭接觸不良。