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淘寶賣家投訴成立不退款怎么辦

來源:懂視網 責編:小采 時間:2023-10-24 12:08:23
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淘寶賣家投訴成立不退款怎么辦

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導讀

淘寶賣家投訴成立不退款的措施如下:
1、與賣家協商:首先,可以與賣家協商解決,要求其履行約定或者達成新的協議,并說明毀約的情況和后果,以便于賣家了解情況并配合解決問題;
2、向平臺投訴:如果與賣家協商不成,可以向淘寶平臺投訴,要求平臺介入并解決問題,確保賣家履行約定,并承擔相應的法律責任;
3、發送律師函:如果平臺介入也沒有解決問題,可以尋求專業的法律援助,委托律師起草律師函,要求賣家履行約定或者承擔相應的法律責任。
開設淘寶店鋪并進行銷售需要滿足以下條件:
1、具備合法的經營資質:如果以個人名義開設淘寶店鋪,需要提供有效的身份證件;如果以企業名義開設淘寶店鋪,需要提供有效的工商營業執照、稅務登記證等經營資質;
2、具備穩定的供貨渠道:作為淘寶賣家,需要具備穩定的供貨渠道,確保商品的質量和供應量;
3、具備一定的資金實力:作為淘寶賣家,需要具備一定的資金實力,用于支付商品的采購成本、運營費用、廣告投入等;
4、具備一定的運營能力:作為淘寶賣家,需要具備一定的運營能力,包括但不限于商品拍攝、編輯、發布、推廣等方面的能力;
5、遵守淘寶平臺規定:作為淘寶賣家,需要遵守淘寶平臺的規定,包括但不限于商品質量、交易糾紛、知識產權等方面的規定;
6、良好的信用記錄:作為淘寶賣家,需要保持良好的信用記錄,包括及時發貨、及時處理交易糾紛、積極回復買家等方面的表現。
綜上所述,在交易前,應該仔細閱讀淘寶平臺的交易規則和賣家的銷售規定,選擇信譽度高、評價好的賣家進行交易。同時,在交易過程中,也應該保留好相關的證據材料,以便于維權。如果賣家單方面毀約,可以采取相應的措施,維護自己的合法權益。
【法律依據】:
《中華人民共和國民法典》第五百八十三條
當事人一方不履行出賣具有知識產權的計算機軟件等標的物的,除法律另有規定或者當事人另有約定的以外,該標的物的知識產權不屬于買受人。合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施后,對方還有其他損失的,應當賠償損失。
第五百八十四條
當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,造成對方損失的,損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益;但是,不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。

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