12315投訴有用么 錢會退么

12315投訴有用的。打12315要求退款最終是否能退款，需要依據具體情形而定，如果商家存在違反《消費者權益保護法》的行為，撥打12315進行舉報。如果情況屬實，商家確實存在欺詐行為，是能夠要求獲得退款以及法律規定的賠償。12315并沒有可以強制商家退款的，強制商家賠償相關權力，也就是處罰的權力，12315側重協商。一般是工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。

勞動監察部門表示，勞動者如遇到單位拒不支付高溫費或支付標準不足的，可以撥打12333向勞動監察部門舉報投訴，主動維權，勞動監察部門會保護維權者的身份信息。從本月起至下月15日，我省正在全省范圍內開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規情況專項檢查。

12315消費者協會可以這樣做：

1、消費者協會會組織商家協商解決。

2、如果協商不成，消費者協會會上報給工商局，讓工商局來處理此事。

3、如果工商局調查商家確實存在著造成消費者財產損害的相關行為，那么就可以強制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等，或者你也可以到法院向商家提起民事訴訟，如果法院認定該商家確實有問題，那么能強制商家退款、賠償。

12315能強制商家退款么

1、消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴。

2、12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

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