騰訊視頻黑屏只有聲音，首先有可能是手機網絡問題，網絡卡頓導致騰訊視頻不能正常播放畫面，這種問題可以打開手機飛行模式，稍等幾秒后再將飛行模式關閉，重新連接網絡即可；
或者是手機運行內存不足導致的騰訊視頻黑屏，對于這種問題，可以將手機應用程序全部關閉后再重新開啟騰訊視頻，有時程序運行錯誤也有可能導致黑屏，可以先將手機上的騰訊視頻卸載，然后在應用市場重新下載后再使用，重裝后需要賦予程序相應的系統權限；
最后，手機運行錯誤或系統原因也有可能導致騰訊視頻畫面丟失，這種情況一般可以通過重啟手機解決，如果問題一直存在，則考慮將手機恢復出廠設置后再重試，不過一般情況下通過上面的方法都是可以解決的。
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