微信無法接受視頻通話的原因有：
1、網絡不好，接收不到消息，可以去網絡較好的環境；
2、后臺設置問題，需要進行設置。
解決辦法是手機設置里面把微信設置成后臺保護程序就可以了，清理手機內存的時候微信就會受到保護不被退出。
微信（wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費社交程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺”、“語音記事本”等服務插件。
微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。截止2016年12月微信的月活躍用戶數已達8.89億。2018年6月20日，微信訂閱號正式改版上線。2019年11月，“騰訊QQ”的小程序在微信上線。
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