滴滴出行的錢包余額沒有充值功能，而通過活動所得獎勵或其它退款等在實名認證后可提現，使用滴滴出行乘車后，可在訂單付款支付頁面選擇支付寶、微信、一網通銀行卡、國際信用卡、Apple Pay、QQ錢包等在線支付方式。
滴滴出行是涵蓋出租車、專車、 滴滴快車、 順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺，2015年9月9日由“滴滴打車”更名而來。2019年8月19日，滴滴出行開始在廣州上線“網約車開放平臺”，接入了第三方服務商“如祺出行”。9月，《滴滴網約車安全標準》發布。
2019年11月20日起，滴滴陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營。12月3日，滴滴發布全新拼車產品，并將在26個城市推出拼成打1折活動。2020年2月27日，為了滿足用戶復工出行用車需求，小桔車服旗下的小桔租車已陸續在全國幾大城市推出了“全國萬臺車 免費用7天”的租車服務。用戶可通過小桔租車App或滴滴App進行免費預訂。
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