哈羅單車欠費后會影響下次的騎行。下次使用時須付清欠款后才能使用。哈羅單車收費標準是1元/30分鐘,不足30分鐘,按30分鐘計算。開鎖時開始計費,用車至少收費1元。
將服務區內的單車騎出服務區并在服務區外關鎖還車,需額外支付車輛調度費;車輛調度費從車輛余額中直接抵扣,如不足以抵扣,會影響下次正常使用;如已在服務區外還車,只要在關鎖后24小時內解鎖任意一輛服務區外哈羅單車并騎回服務區鎖車,系統會自動退回車輛調度費;如超出24小時,車輛調度費不予退還;受GPS衛星定位精度影響,關鎖還車位置可能存在偏差,請盡量遠離服務區邊緣關鎖還車。
哈啰出行是專業的移動出行平臺,于2016年推出,旗下包括哈啰單車、哈啰助力車、哈啰順風車、哈啰打車等產品。哈啰出行堅持“綠色低碳·共享出行”的服務理念,為智慧城市提供立體可持續發展的共享出行解決方案。平臺先后獲得螞蟻金服、復星、GGV、成為資本等知名投資機構的投資。2017年10月與江蘇永安行低碳科技有限公司合并,與螞蟻金服、深創投、永安行等成為重要戰略合作伙伴。2018年9月17日,哈羅單車宣布企業正式更名為“哈啰出行”,并啟用全新的品牌標示系統。自成立以來,哈啰出行已從單一的共享單車企業成長為囊括哈啰單車、哈啰助力車和汽車等綜合業務的移動出行平臺,呈現多元化業務特征,因此公司也從“哈羅單車”更名為“哈啰出行”。
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