以12306為例,支付寶余額或者微信零錢支付,退款會在審核后24小時內到賬(節假日會有稍微順延);通過支付寶或者微信使用的銀行卡支付,退款會在審核后2至6天到賬;使用信用卡支付,退款會在審核后3至7天到賬。
候補訂單是指當購票頁面沒有余票時(不含無座和其他席別)可以進行候補購票,購票訂單完成后,候補訂單會顯示訂單具體信息。12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請候補購票服務。申請該項服務前,用戶需進行人證一致性核驗。目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再進行核驗。
候補購票預付款按訂單計算,每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算(臥鋪按下鋪票價計算)。用戶購票成功結算票款時,預付款若超出實際票款的,系統將自動退回余額。候補購票服務不額外加收任何費用。
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