交管12123實名認證刷臉失敗的原因大多是系統服務器出現了問題需要等待官方解決。除此之外，手機系統版本和軟件不匹配也會導致人臉識別出現問題，可以嘗試升級手機系統。
交管12123是互聯網交通安全綜合服務管理平臺官方客戶端，由公安部交通管理科學研究所提供技術支持，為廣大車主和駕駛人提供互聯網服務平臺個人用戶注冊，機動車、駕駛證、違法處理等業務預約、受理和辦理，交通安全信息查詢、業務告知提醒、業務導辦，道路通行服務等全方位交通安全服務。交管部門依托“交管12123”手機APP和互聯網交通安全綜合服務管理平臺，在原有窗口及自助處理交通違法的基礎上，推出非本人名下機動車在線綁定自助處理交通違法新舉措。
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