1、點擊計算機左下角的開始，彈出開始的下拉子菜單，在子菜單中找到“控制面板”。
2、點擊進入到控制面板頁面，在頁面上可以找到“系統和安全”。
3、點擊進入到系統和安全頁面，在頁面的右側功能菜單中可以找到“Windows防火墻”。
4、點擊進入到Windows防火墻的設置頁面，在頁面左側的菜單中可見“打開或關閉Windows防火墻”。
5、點擊進入到打開或關閉Windows防火墻的設置頁面。
6、關閉家庭或工作（專用）網絡和公共網絡的防火墻，然后確定，退出防火墻的設置。
7、防火墻關閉后，打開微信電腦端，進入到備份與恢復頁面。
8、點擊備份記錄至電腦，如果微信手機端沒有打開的話，是無法進行備份的，必須打開微信手機端，并保持在前端顯示。
9、保持微信手機端在前臺運行，并且需要手機和計算機連接到同一個網絡中，才能保證聊天記錄的進行。
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