1、網上訂火車票第一步，注冊賬號首次進行網上購票的市民需要登錄12306.cn按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。提交信息表后，系統提示市民登錄郵箱完成注冊激活。
2、網上訂火車票第二步，激活賬號成功注冊了賬號還不行，還得去激活自己的賬號！激活方式很簡單也很單一，就是直接進入自己留下的郵箱就能激活了賬號已經成功激活！接下來登錄網站就可以真正地去網上訂火車票了！
3、網上訂火車票第三步，正式訂票 12306激活后，再登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼，進入“我的12306”。頁面中立即出現訂票信息，要求市民選擇始發站、終到站、發車日期等，選擇所要購買的車票后，系統要求再次輸入姓名、證件號、電話號碼等信息，證件包括身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照4種證件，并提示確認訂單。訂單確認后，訂票頁面提示需要在30分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。選擇相應的網上銀行或銀聯在線完成支付。
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