買家聯系天貓小二的方法為：
1、首先打開天貓官網，然后點擊右上角的“網站導航”，選擇“幫助中心”。
2、接著在彈出的界面中，輸入淘寶賬戶和密碼，點擊登錄。
3、隨后頁面右下角會出現天貓的服務熱線，屆時用戶可以直接撥打電話聯系天貓小二，也可以在阿里小蜜輸入欄中輸入“轉人工”并發送，即可聯系到天貓小二。
“天貓”原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。天貓整合了數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案，并能提供百分之百的品質保證商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。
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