退貨之后，京東收到之后才會退款，一般需要2、3天，快遞員需要把貨物送到京東審核之后才會進行退款。
產品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日內可以退貨，15日內可以換貨，客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯系辦理退換貨事宜。
訂單取消后才能退款，各類型訂單退款周期如下：
1.銀行卡退款：1-2個工作日。
2.現金退款：1個工作日。
3.公司轉賬：1-3個工作日。
4.Pos機刷卡：需與支付卡銀行確認，一般處理時間為15－18個工作日。
5.退京東余額：1-2個工作日。
6.分期訂單退款：15-18個工作日。
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