京東沒有提供自助注銷或關閉白條的通道，因此需要通過客服完成操作。
在京東金融首頁右上角點擊“聯系客服”，根據提示接入人工服務，要求注銷白條，客服會提示注銷后很難再次開通。
在確認你確實要進行注銷操作后，會讓你提供以下7項信息中的5項：姓名、電話、身份證、歷史收貨人的地址和訂單號、白條額度、京東賬戶名。
之后會由專員通過95118號碼與你取得聯系或短信告知處理結果。注銷后，在白條欄目下還是會顯示原有的額度，但白條功能已不可用。
如果你只是暫時不想使用白條，但想保留這項功能，可以登錄京東金融APP，依次點擊【首頁-白條-白條可用額度-設置-賬戶安全-鎖定白條賬戶】，停止白條。
但這只是鎖定了白條的支付功能，白條賬戶依然是開通的，所以仍會體現在信報中。
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