打開淘寶,點
擊我的,點擊 全部訂單。點 擊要投訴的商 家,選擇投訴 類型。輸入需 要的信息,點 擊提交申請。小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:
怎樣投訴淘寶商家最有效的方法
投訴淘寶商家最有效的方法有:撥打工信部投訴電話、撥打淘寶投訴電話。
1、撥打工信部投訴電話:可以撥打12300去工信部投訴淘寶店,淘寶店是最怕投訴電話的,特別的購買記錄信用比較良好的用戶,賣家被投訴時,可信度較高,容易被降權,在淘寶上被降權,意味著被搜索到的機會變少,因此也會大幅影響其銷量。
2、撥打淘寶投訴電話:淘寶的投訴電話是12315,在撥打電話之后,就可以需求在線客服的幫助,將自己遇到的困難提交給客服,這樣客服就會根據情況來處理問題。
淘寶投訴種類
商品與描述不符:主要是指寶貝的主圖、標題、詳情頁、商品屬性介紹等與實物不相符合。但注意,如果買家想要證明產品與商品屬性不符,一般來說需將商品送至相關鑒定機構,要有鑒定書,投訴舉報才會有效。其他如品牌logo,或者使用品牌詞,但非相應商品,這些都可以直接舉報。
商家違背承諾:在寶貝主圖、詳情頁、店鋪首頁、店鋪活動頁等標注展現的承諾信息,比如商家承諾價格、贈品、問題、沒按規定時間發貨等,但是最后沒有兌現,買家都可以發起投訴,保障自己的合理權益。
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