消費者可以通
過以下途徑來 保護自己的權 益:1、協商 解決;2、投 訴、調解;3 、行政申訴。 消費者可以向 消費者所在地 或責任者所在 地的消費者協 會投訴,消費 者協會將轉交 被投訴單位并 要求其在規定 時間內作出處 理和答復。此 外,政府應加 強立法保障, 出臺更加完善 、詳細的消費 者權益保護法 律,建立完善 的投訴舉報機 制,加強市場 監管,提高消 費者權益意識 。小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:
消費者權益的保護措施有哪些
消費者權益的保護措施有:
1、調整結構,開發新產品,充分滿足消費者的消費需求;
2、保護消費者權益,提高產品質量,做好售后服務;
3、引導消費者購買使用名優產品,減少消費者權益受到的損害;
4、經營者加強質量意識教育,嚴格內部質量管理。法律依據:《消費者權益?!返谌艞l
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解
(三)向有關行政部門投訴
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
(五)向人民提起訴訟。
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