醫療糾紛的分類標準

1、針對是否是醫療事故引起糾紛

這種類型較常見，一般患者受到人身損害的事實：引起并發癥或死亡，當事人可能會懷疑到醫院的過失行為所致，而引起糾紛。此類事故主要是應用《醫療事故處理進行解決》，解決的方式是向所在醫療衛生行政部門提起醫療事故堅定。

2、就醫療侵權與醫療違約引起的糾紛

諸如患者的隱私權、知情同意權及患者消費權益等等。

3、就人身損害事實引起糾紛

人身損害引起的原因有三種：一是醫療過失；二是并發癥；三是疾病所發展，基于此，患者會向司法鑒定部門提起鑒定，就過錯鑒定，建立賠償。

《民法典》

第一千二百一十八條【醫療損害責任歸責原則和責任承擔主體】患者在診療活動中受到損害，醫療機構或者其醫務人員有過錯的，由醫療機構承擔賠償責任。

第一千二百一十九條【醫務人員說明義務和患者知情同意權】醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當及時向患者具體說明醫療風險、替代醫療方案等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。

醫務人員未盡到前款義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。

一、處理醫療糾紛的程序

1、醫療糾紛處理程序之調解

首先發生醫療糾紛雙方先進行調解，調解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調解不成功再用其他方式進行調解。調節方式如下：

（1）醫患溝通：醫療機構及醫務人員有尊重患方知情權的義務，應當就患者病情及診斷治療經過做出專業性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。

（2）調解：醫患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應當簽訂協議書，由醫、患雙方簽字蓋章。

（3）第三方調解。

2、醫療糾紛處理程序之司法鑒定

如果糾紛不能成功調解，那么可以進行司法鑒定，根據司法鑒定結果走法律程序進行處理。司法鑒定包括醫療事故技術鑒定和司法鑒定。一般在三十個工作日內完成。

3、醫療糾紛處理程序之法律訴訟

司法鑒定之后可以進行法律訴訟，法院判決之后，任何一方當事人對一審法院判決不服的，可以自收到判決書之日起十五日內，向原受理法院的上級法院提出上訴。上訴期間原一審判決不生效。按照《民事訴訟法》的規定，上訴期滿未上訴或兩審終審后，判決即發生法律效力。

二、投訴醫院應該找哪個部門

態度找當地衛生部門，或者衛生主管部的市長，還有現在的媒體，不過沒證據最好是投拆衛生主管部門，當地的衛生局，他們一般只要有投拆都要給院長壓力的。如果是收費問題直接找當地的物價局，最好先打個單子，立即就有人來罰他們的款！

《醫療事故處理條例》

第三十五條衛生行政部門應當依照本條例和有關法律、行政法規、部門規章的規定，對發生醫療事故的醫療機構和醫務人員作出行政處理。

第三十六條衛生行政部門接到醫療機構關于重大醫療過失行為的報告后，除責令醫療機構及時采取必要的醫療救治措施，防止損害后果擴大外，應當組織調查，判定是否屬于醫療事故；對不能判定是否屬于醫療事故的，應當依照本條例的有關規定交由負責醫療事故技術鑒定工作的醫學會組織鑒定。

第三十七條發生醫療事故爭議，當事人申請衛生行政部門處理的，應當提出書面申請。申請書應當載明申請人的基本情況、有關事實、具體請求及理由等。

當事人自知道或者應當知道其身體健康受到損害之日起1年內，可以向衛生行政部門提出醫療事故爭議處理申請。

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