首先,得知卡片被盜刷后第一時間就要做卡片凍結。有持卡客戶因為發現太遲,而耽誤了最佳掛失、報案時間,導致銀行不能提供完整的盜刷資料,公安局不能立案,法院不好宣判。
其次,第二時間報案,讓警方協助破案,銀行也有協助的義務。最后,不要驚慌,采取合理的保護措施,最大限度配合警方破案,銀行目前也有相應分擔損失的條款。一般來說,如果持卡人能提供證據證明是因為銀行對ATM機、門禁等管理不善,導致銀行卡被非法分子克隆和盜刷,持卡人不存在過錯,損失由銀行承擔。雖然銀行有過失,持卡人也存在明顯的過失,如個人信息或卡片管理不善,則可能兩者各承擔部分損失。對于網上盜刷案件,如因持卡人本人信息保管不善導致盜刷案件發生,損失需持卡人承擔。
一、咨詢律師時泄露個人信息怎么辦
泄露個人信息一般不會有什么問題,現在不管干什么都是需要本人簽字的,需要多加注意,不要在網上泄露了自己的隱私信息。
二、不小心泄露個人信息處理方式
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息,包括姓名、身份證號、住址、電話、個人生物識別信息等。當有關信息泄露的時候,最好時刻注意自己的銀行卡取款信息,驗證碼不要輕易發送。
首先,應強化涉個人信息機構、組織的管理責任,可以立法要求這些機構、組織使用個人信息時,除特殊情況外,一般應采取代號化或加密處理等方式,去除個人信息的可識別性因素,降低未來可能發生的信息泄露等安全事件對公民個人的影響。另可建立個人信息系統查閱留痕制度,誰接觸過哪些個人信息都必須留痕備案,以便將來倒查責任。
其次,從行政監管的角度看,有必要改變當前九龍治水的局面,可考慮設定專門的個人信息管理行政部門:一方面加強日常執法,對尚未構成犯罪的個人信息泄露違法行為及時追究,露頭就打;另一方面,要對所有涉個人信息機構、組織的信息管理與保護進行日常指導、監管,幫助它們構建起防信息泄露機制,防患于未然。如此才能從源頭上鏟除非法泄露公民個人信息的土壤。
在善用法律保護自己的同時,還要加強網絡安全的自我防護?!半S手亂丟快遞單,星座、性格測試和搶紅包時輕易輸入個人信息,朋友圈分享旅行信息等,都是非常典型的個人信息泄露行為?!彼嵝?,快遞單等包含個人信息的票據一定要撕碎再扔,不要隨意參與來源不明的各種網絡測試,拍照時要關閉GPS,要刪除圖片屬性中的位置相關信息,禁止陌生人查看朋友圈……通過這些生活細節,盡量降低個人信息泄露的風險。
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