飛機退票改簽手續費新標準？

律師解答：

1、飛機票退票手續費新規定

頭等艙、 經濟艙全價票:收取票價的5%退票費:

9-8折:收取票價10%;

7.5-5. 5折:收取票價的20%;

5- 3.5折收取票價的50%;

3折:不得退票:

最低退票手續費不得低于50元人民幣。

2、飛機票改簽手續費新規定

特價機票：原則上4折以下機票不改簽、不退票。5折－8折按規定收取相應手續費。但是各個航空公司、不同時間段產生的費用也不盡相同。以南航為例，機票改簽費是票面價的20%，退票費則為50%；4折以下機票就更“離譜”了，不準退改簽。

全價或頭等艙機票：全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。

另外如果是航空公司的原因導致的需要改簽，則沒有任何限制，有些航空公司還對起飛2小時之前、之后，飛機起飛之后改簽也有相應的規定。

【法律依據】：

《公共航空運輸旅客服務管理規定》

第二十二條客票變更，包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。退票，包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。

第二十三條旅客自愿變更客票或者自愿退票的，承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。

第二十四條由于承運人原因導致旅客非自愿變更客票的，承運人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉承運人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉，不得向旅客收取客票變更費。由于非承運人原因導致旅客非自愿變更客票的，承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。

第二十五條旅客非自愿退票的，承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。

第二十六條承運人或者其航空銷售代理人應當在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內辦理完成退款手續，上述時間不含金融機構處理時間。

第二十七條在聯程航班中，因其中一個或者幾個航段變更，導致旅客無法按照約定時間完成整個行程的，締約承運人或者其航空銷售代理人應當協助旅客到達最終目的地或者中途分程地。在聯程航班中，旅客非自愿變更客票的，按照本規定第二十四條辦理；旅客非自愿退票的，按照本規定第二十五條辦理。

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