我從微商哪里買了一瓶洗發水，用后過敏，我能要求退貨退款嗎？或者賠償？

消費者維權方式包括協商解決、向消協或工商部門反映、撥打投訴電話，如淘寶95102117、拼多多0215339528、京東40060677330，最終可提起民事訴訟。

法律分析

通常情況下，消費者有以下維權方式，首先是可以和商家協商解決，協商不成的可以向當地消協或者工商部門反映，或撥打12315進行投訴；如果是在淘寶購物發生糾紛，可以撥打95102117；如果是在拼多多購物發生糾紛，可以撥打0215339528；如果是在京東購物發生糾紛，可以撥打40060677330；仍不能解決的，可以提起民事訴訟。也可以不經過協商直接提起民事訴訟。

拓展延伸

微商洗發水過敏引發糾紛，消費者權益如何保障？

當消費者購買微商銷售的洗發水后出現過敏反應，他們可以要求退貨退款或賠償。消費者權益在這種情況下受到法律保護。根據《消費者權益保護法》，消費者有權要求退貨退款或賠償，如果產品存在質量問題或未按照合同約定提供服務。消費者可以通過向微商提出書面要求來尋求解決方案，如退貨退款或賠償。如果微商拒絕履行義務，消費者可以向相關消費者權益保護機構投訴，并尋求法律救濟。消費者權益保護機構可以對微商進行調查和處罰，并協助消費者維護合法權益。因此，消費者在微商洗發水過敏引發的糾紛中，應當積極維護自己的權益，并依法尋求合理的解決方案。

結語

在消費者維權方面，有多種途徑可供選擇。首先，可以與商家協商解決，如無法達成一致，可向當地消協或工商部門投訴，或撥打12315進行投訴。對于淘寶、拼多多、京東等購物平臺的糾紛，也可直接撥打相應客服電話。若問題仍未解決，消費者可提起民事訴訟。例如，當消費者購買微商銷售的洗發水出現過敏反應時，根據《消費者權益保護法》，消費者有權要求退貨退款或賠償。消費者應積極維護自身權益，通過書面要求、投訴機構等途徑尋求合理解決方案。

法律依據

中華人民共和國電子商務法：第四章 電子商務爭議解決 第五十八條 國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利于電子商務發展和消費者權益保護的商品、服務質量擔保機制。

電子商務平臺經營者與平臺內經營者協議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金的提取數額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。

消費者要求電子商務平臺經營者承擔先行賠償責任以及電子商務平臺經營者賠償后向平臺內經營者的追償，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第四章 國家對消費者合法權益的保護 第三十三條 有關行政部門在各自的職責范圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，并及時向社會公布抽查檢驗結果。

有關行政部門發現并認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

中華人民共和國消費者權益保護法（2013修正）：第七章 法律責任 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com