法律分析:如果對醫院的服務不滿意的話,可以打電話進行舉報。 如果要舉報醫院,可以撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。 公共衛生舉報和服務中心受理后,會安排地方衛生主管機關查處所屬醫院的違法行為,并向該中心匯報查處結果,如案情嚴重,該中心會直接查處。
法律依據:《醫院投訴管理辦法》
第二條 本辦法所稱投訴,主要是指患者及其家屬等有關人員(以下統稱投訴人)對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意,以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題,提出意見和要求的行為。
第三條 本辦法適用于各級各類醫院的投訴管理,其他醫療機構參照執行。
第四條。衛生部、國家中醫藥管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導??h級以上地方人民政府衛生行政部門(含中醫藥管理部門,下同)負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。
第五條 醫院應當按規定實行院務公開,主動接受群眾和社會的監督。
第六條 醫院投訴的接待、處理工作應當貫徹"以病人為中心"的理念,遵循合法、公正、及時、便民的原則。
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