如果快遞損壞已簽收怎么辦？

快遞簽收后出現問題，需要聯系賣家協商解決。淘寶購物有7天無理由退換貨規定，可與賣家協商退貨或賠償。若物品損壞是快遞公司責任，需提供證據，否則快遞公司不承擔賠償責任。對于小件便宜物品，可與買家協商打折或退貨退款；對于大件貴重物品，可投訴到315或提起民事訴訟。若無法找到快遞，可通過多種方式解決，如聯系小店、催件、投訴郵政管理局等。網購時要注意保護自己的權益。

法律分析

快遞簽收就表示了對物品的確認，那么事后發現問題一般就跟物流方沒有關系了，出現了問題可以聯系賣家協商解決，淘寶購物有7天無理由退換貨的規定，以此和賣家協商，看賣家是否同意退貨或者賠償部分損失，如果是賣家的原因造成的物品破損等但是賣家不同意解決的可以在淘寶上申訴。

如果確認物品是快遞運輸過程中造成的損壞，那么就需要提供證據證明是快遞公司運輸過程造成的損壞，如果沒有辦法提供證據，那么快遞公司一般是不承擔賠償責任的。

1、如果確定是快遞的責任，就要讓買家及時跟快遞公司工作人員反映。

2、如果快遞公司領導不給解決，又是小件便宜的東西，可以和買家協商便宜打折賣給一個新的或者直接退貨退錢。

3、如果是大件貴重物品，快遞又不賠錢，可以投訴到315，或者去法院提出民事訴訟，要求他們賠償損失。一般這種情況你可以讓小店老板再看看，或者和快遞員說沒收到，讓幫去找，如果不愿意就打他們站點電話催件，就說簽收未收到，三次以后未解決好可以打他們總公司電話最后直至郵政管理局投訴。

找不到快遞的情況有很多，一個是快遞員送過來了，也到小店了但是沒找到或者被人拿錯了。另一個就是快遞員送錯地方了或者送丟了。

另外如果一次淘寶上買的太多，取了快遞后對一下單號和買的東西。有些一家賣家一次買的多他可能給和成一個包了。

擴展資料

《新消費者權益保護法》第25條第1款、第2款規定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定做的

(二)鮮活易腐的

(三)在線或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品

(四)交付的報紙、期刊

除前面所列商品外，其他根據商品性質并且經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。所以買家在收到貨物之后，覺得商品商品有問題或者不喜歡的可以根據所購商品情況發起7天無理由退換貨。

我國的網購的情形隨著近年來我國的社會經濟的發展也在不斷的上升，此時我們如果在網購的過程中遇到了侵害自己的權益的行為的時候，一定要注意及時的保護自己的權益。

結語

快遞簽收確認后，問題一般與物流方無關?？陕撓蒂u家協商解決，淘寶購物有7天無理由退換貨規定，可與賣家協商退貨或賠償。若賣家不解決，可在淘寶上申訴。如果確定是快遞責任，及時與快遞公司反映，若不解決，可協商退貨或投訴到相關機構。若找不到快遞，可與小店或快遞員溝通，若不解決，可打總公司電話或投訴到郵政管理局。根據《新消費者權益保護法》規定，消費者有7天無理由退貨權。在網購時，要保護自己的權益。

法律依據

中華人民共和國郵政法（2015修正）：第六章 快遞業務 第五十七條 經營國際快遞業務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監管。郵政管理部門和有關部門可以要求經營國際快遞業務的企業提供報關數據。

中華人民共和國民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空運輸企業 第一百零四條 公共航空運輸企業應當依照有關法律、行政法規的規定優先運輸郵件。

中華人民共和國民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空運輸 第二節 運 輸 憑 證 第一百二十二條 本法第一百一十九條、第一百二十條和第一百二十一條的規定，不影響托運人同收貨人之間的相互關系，也不影響從托運人或者收貨人獲得權利的第三人之間的關系。

任何與本法第一百一十九條、第一百二十條和第一百二十一條規定不同的合同條款，應當在航空貨運單上載明。

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