1、如果是假貨,可以主張一賠三。
2、發現疑似假貨后,立即將賣家的商品詳情、交易快照等保存下來。
3、要求賣家提供正品憑證的同時,申請淘寶客服介入。
4、在協商處理無果后,要求淘寶提供賣家個人信息。
5、保管好涉案商品及以上的截圖、信息等,委托律師進行起訴。
一、二手交易買到假貨報警受理嗎
要看情況,依據我國相關法律的規定,買到假貨是可以報警的,如果警察認為需要追究刑事責任的,就會立案偵查,如果不追究刑事責任的,就會通知報案人不立案的原因。如果公安機關決定不予立案后,又發現新的事實或者證據,或者發現原認定事實錯誤,需要追究刑事責任的,應當及時立案處理。
【法律依據】
《公安機關辦理刑事案件程序規定》
第一百七十八條,公安機關接受案件后,經審查,認為有犯罪事實需要追究刑事責任,且屬于自己管轄的,經縣級以上公安機關負責人批準,予以立案;認為沒有犯罪事實,或者犯罪事實顯著輕微不需要追究刑事責任,或者具有其他依法不追究刑事責任情形的,經縣級以上公安機關負責人批準,不予立案。
對有控告人的案件,決定不予立案的,公安機關應當制作不予立案通知書,并在三日以內送達控告人。
決定不予立案后又發現新的事實或者證據,或者發現原認定事實錯誤,需要追究刑事責任的,應當及時立案處理。
二、網上買到假貨找誰投訴
向消費者保護協會投訴,起訴網絡交易平臺,或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒有達到自己想要的結果,建議向消費者保護協會進行投訴,把商家也一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴平臺是因為其監管不力。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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