處理方法如下:
1、撥打1231煙草專賣品市場監管服務熱線進行舉報;
2、可以找經營者所在地工商行政管理部門反映;
3、撥打12315消費者申訴熱線或者直接到所在地消費者協會投訴;
4、保留證據,向有管轄權的人民法院提起訴訟。
消費者的合法權益:
1、安全權。消費者在購買商品或接受服務時人身財產不得受侵害;
2、知情權。消費者享有知悉所購買商品或服務真實情況的權利;
3、自主選擇權。消費者在購買商品或接受服務時有自主選擇的權利,不受他人脅迫;
4、公平交易權。消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者、經營者同等的權利;
5、求償權。消費者的權益受到損害時有獲得賠償的權利;
6、結社權。消費者有成立維護自身權利的組織,也就是當前的消費者協會;
7、受教育權。消費者有獲得消費者權益方面知識的權利;
8、受尊重權。消費者在購買商品或接受服務時人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權利;
9、監督權。消費者有對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員在消費者維權方面進行監督的權利。
回答涉及到的法律依據:
《中華人民共和國產品質量法》
第五十條
在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格產品的,責令停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
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