火車票網上無法退票應該怎么處理？

網上買火車票退票如下：（一）沒有換取紙質車票且距離開車不少于30分鐘的，可以登錄12306官網辦理退票手續；（二）已經換取紙質車票或者距離開車少于30分鐘的，可以攜帶乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票手續。法律依據：《鐵路旅客運輸規程》第四十八條旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：1．旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。2．在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。3．旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。4．退還帶有字戳記的車票時，應先辦理行李變更手續。5．因特殊情況經站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。6．站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業自定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。

火車票退票手續費怎么算

每張火車票只能改簽一次，改簽之后火車票是可以退票的，但要核收相應的手續費。在開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費；火車票上乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。但是在開車后2小時內改簽的車票不退。

火車票改簽退票政策

根據《鐵路旅客運輸規程》規定，旅客要求退票時，按下列規定辦理，核收退票費：

1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

2.在發站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內?；疖嚻本W上訂票且未換取紙質車票的，可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

火車票退票憑證，沒有乘車人身份證?

需要的。旅客本人辦理退票手續時，須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票。對于身份證原件丟失的，可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明后辦理退票。退火車票需要身份證，沒有身份證，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后辦理退票手續。法律依據：《中華人民共和國居民身份證法》第十二條 公民申請領取、換領、補領居民身份證，公安機關應當按照規定及時予以辦理。公安機關應當自公民提交《居民身份證申領登記表》之日起六十日內發放居民身份證;交通不便的地區，辦理時間可以適當延長，但延長的時間不得超過三十日。公民在申請領取、換領、補領居民身份證期間，急需使用居民身份證的，可以申請領取臨時居民身份證，公安機關應當按照規定及時予以辦理。具體辦法由國務院公安部門規定。有關單位及其工作人員對履行職責或者提供服務過程中獲得的居民身份證記載的公民個人信息，應當予以保密。

春節火車票退票手續費新規定

火車票退票并沒有具體法律規定，相關規定是由鐵路局制定并發布，具體規定內容可以參考《鐵路互聯網購票須知》。

根據中國鐵路網最新公布消息：開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

關于在鐵路窗口退票需要的證件：

(1)乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。

(2)代乘車人辦理的，請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

(3)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。

網上購票退票流程：

1、首先登陸火車票訂票官網，輸入用戶名和密碼后，進入頁面。

2、購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點擊退票按鈕。

3、系統提示確定退票后，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕。

4、系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理 ，同時系統會發送郵件到您的郵箱。

相關法律規定

《鐵路旅客運輸規程》第四十八條鐵路運輸企業應當在收到旅客投訴后3個工作日內答復受理情況，10個工作日內告知實質性處理結果；不予受理的，應當說明理由。

火車開了沒趕上能退票嗎?

火車票退票如果當事人是在開車前四十八小時以上退票時收取票價5%的退票費；開車前二十四小時以上、不足四十八小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前二十四小時以內，退票時收取票價20%的退票費。法律依據：《鐵路旅客運輸辦理細則》第三十一條旅客在發站要求辦理提前或改晚乘車并符合改簽條件時，車站應予以辦理。辦理時，在車票背面加蓋“改簽乘車日期車次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列車，x車x號”，或粘貼“改乘x年x月x日x次x車x號”小條。 該內容由 劉傳賓律師 和 律說律答 共創回答

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