二手房出了質量糾紛解決時首選方法是協商,協商不成并且二手房質量糾紛爭議或分歧較大,購房者可以向發生糾紛所在地的消費者協會投訴;合同雙方在合同中或者事后達成了仲裁協議的,可以向約定的仲裁機構申請仲裁;除此之外,還可以向有關人民法院起訴。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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