五種舉報不受理12315: (一)投訴事項不屬于市場監督管理部門職責; (二)已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的; (三)消費者無法證明其權利受到侵犯; (四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過三年的舉報不受理; (五)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第十五條 投訴有下列情形之一的,市場監督管理部門不予受理: (一)投訴事項不屬于市場監督管理部門職責,或者本行政機關不具有處理權限的; (二)法院、仲裁機構、市場監督管理部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的; (三)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的; (四)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的。
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