我網上買了個洗衣機，售后服務不好，上哪里投訴？

消費者在購買商品和接受服務時享有多項權益，包括人身、財產安全的保障、知悉商品或服務的真實情況、自主選擇商品或服務、公平交易條件、獲得賠償、維護合法權益的社會組織、獲取消費和權益保護方面的知識、人格尊嚴和個人信息的保護、監督商品和服務以及保護消費者權益工作等。如果在購買平臺投訴無果，消費者可以向315投訴，依據是《消費者權益保護法》。

法律分析

向購買平臺投訴，無果的話向315投訴。法律依據：《消費者權益保護法》第二章消費者的權利第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計塵臘量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。第十一條消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。第十三條消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。第十四條消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。第十五條消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

結語

消費者在購買商品和接受服務時享有多項權利，包括人身、財產安全的保障、知情權、自主選擇權、公平交易權、賠償權等。如果在購買過程中遭遇問題，可以向購買平臺投訴，無果的話可以向315投訴。根據《消費者權益保護法》的法律依據，消費者有權獲得賠償，并享有維護自身權益的社會組織的支持。消費者還享有獲取消費和權益保護知識的權利，以提高自我保護意識。同時，消費者有權監督商品和服務的質量，以及保護消費者權益的工作。

法律依據

中華人民共和國電子商務法：第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第三十二條 電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

中華人民共和國電子商務法：第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第四十六條 除本法第九條第二款規定的服務外，電子商務平臺經營者可以按照平臺服務協議和交易規則，為經營者之間的電子商務提供倉儲、物流、支付結算、交收等服務。電子商務平臺經營者為經營者之間的電子商務提供服務，應當遵守法律、行政法規和國家有關規定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易，不得進行標準化合約交易。

中華人民共和國電子商務法：第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第三十四條 電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則，應當在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

平臺內經營者不接受修改內容，要求退出平臺的，電子商務平臺經營者不得阻止，并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

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