在合同履行過程中,如果房產中介出現故意隱瞞交易信息,提供虛假交易材料,或怠于履行自己義務等非歸責于賣方或買方的原因,導致交易中斷不能繼續履行,以至于損害了交易雙方的實際利益。根據《房地產經紀管理辦法》的規定,房地產經紀機構未完成房地產經紀服務合同約定事項,或者服務未達到房地產經紀服務合同約定標準的,不得收取傭金。
一、中介不退錢去哪里投訴
中介不退錢,購房者可以向房產交易中心投訴,也可以向法院提起訴訟。
《房地產經紀管理辦法》第二十八條
建設(房地產)主管部門、價格主管部門應當通過現場巡查、合同抽查、投訴受理等方式,采取約談、記入信用檔案、媒體曝光等措施,對房地產經紀機構和房地產經紀人員進行監督。房地產經紀機構違反人力資源和社會保障法律法規的行為,由人力資源和社會保障主管部門依法予以查處。被檢查的房地產經紀機構和房地產經紀人員應當予以配合,并根據要求提供檢查所需的資料。
第三十一條
縣級以上人民政府建設(房地產)主管部門應當建立房地產經紀信用檔案,并向社會公示??h級以上人民政府建設(房地產)主管部門應當將在日常監督檢查中發現的房地產經紀機構和房地產經紀人員的違法違規行為、經查證屬實的被投訴舉報記錄等情況,作為不良信用記錄記入其信用檔案。
二、二手房買賣的途徑有哪些
1、手拉手直接交易。這一類是熟悉房地產交易流程和行情的手拉手交易。賣方一般會直接放上自己的聯系方式,安排看房并獨立完成交易的整個過程,僅在有商業貸款時尋求專業貸款公司或銀行的幫助,費用最為節省。但在沒有專業人士全程導購的情況下,存在一定的風險,比如在明晰產權的情況下,購房者一定要全面了解房子的物業情況、質量情況等,避免有后顧之憂。
2、專業服務公司介入。這一類屬于不熟悉房地產交易流程的專業服務公司中介交易。買賣雙方希望在網上房地產交易平臺進行手拉手交易,但是由于房地產交易涉及對市場行情的把握和大量細節的洽談,需要在成交前明確,以避免產生糾紛,在這種情況下他們往往會咨詢專業服務公司。
3、中介全程參與服務。由中介全程參與的交易與傳統交易類似,賣方在掛牌時不留自己的聯系方式,由經紀人來接聽電話、安排看房和貸款等交易流程。優點是省心省力,但是上下家總共需要支付成交房價的2%作為中介公司的傭金。
【本文關聯的相關法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第五百七十八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的,對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
第五百七十九條當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。
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