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xx申請售后顯示沒有可發起的糾紛類型賣家同意退貨退款如意我貨寄回去會不會不給退款

來源:懂視網 責編:小采 時間:2023-10-16 13:35:01
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xx申請售后顯示沒有可發起的糾紛類型賣家同意退貨退款如意我貨寄回去會不會不給退款

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導讀

淘寶退款操作及申請退款時間。買家可立即申請退款,賣家在2天內未響應則默認退款。若賣家已發貨,賣家在5天內未響應則默認退款;退款申請需根據交易訂單狀態選擇退貨或退款。退貨需在物流簽收日期的7日內完成,超時不予退貨。衣物摘牌、穿著、洗滌或人為損壞不予退換。提供清晰照片以準確判斷質量問題。記錄返件物流單號,否則不予處理。注意賣家對物流要求,不接收到付運費和平郵件。

法律分析

1.賣家同意退款但是不做處理,48小時內會自動退款。2.也可以對賣家進行淘寶介入,發回去有單號,有簽收記錄,賣家有七天無條件退換服務,把這個作為證據傳到申請里面。這樣淘小二會根據這個對買家進行退款處理。申請退款的時間:買家根據賣家的發貨時間,以及貨物簽收情況,在交易成功前可隨時申請退款操作,具體退款申請時間根據交易訂單狀態的不同,分以下兩種情況:1、交易狀態為“買家已付款”:可立即申請退款。若賣家在退款申請提交的2天內未響應,系統默認按買方的退款申請達成退款協議,退款給買家。2、交易狀態為“賣家已發貨”:可立即申請退款。若賣家在退款申請提交的5天內未響應,系統默認按買方的退款申請達成退款協議;退款申請選擇需要退貨的將達成退貨協議等待家退貨,選擇不需要退貨的按退款申請金額退款給買家。擴展資料:1、退貨請在物流顯示簽收日期的7日內退回,超過時間不能退貨。2、若衣服已摘吊牌、穿著、洗滌等,或人為損壞,將不提供退換貨。3、關于質量問題提供的照片,一定要提供清晰、明確的照片,以便客服準確判斷,以免收到貨后發現不是質量問題,而給雙方帶來麻煩。4、請記錄好返件的物流單號,如果不能確定是否收到貨,將以提供的物流單號為準,如果提供不了,將不予處理。5、注意賣家對于物流運輸的要求,一般不接收到付運費的包裹和平郵件。

拓展延伸

如何確保申請售后后能順利獲得退貨退款?

要確保申請售后后能順利獲得退貨退款,有幾個關鍵步驟需要遵循。首先,確保你的申請符合賣家的退貨退款政策,了解退貨條件和要求。其次,保留所有相關的訂單和通信記錄作為證據,以便在需要時提供給賣家或平臺。第三,盡快與賣家溝通,說明你的問題并提供詳細的解釋和照片。在溝通過程中,保持禮貌和理性,積極尋求解決方案。如果賣家拒絕退貨退款,你可以向平臺投訴并提供所有的證據和溝通記錄。最后,如果平臺無法解決爭議,你可以考慮尋求法律援助或通過其他途徑維護自己的權益。記住,耐心和堅持是確保順利獲得退貨退款的關鍵。

結語

針對申請售后退貨退款,確保順利解決問題的關鍵步驟如下:首先,了解賣家的退貨退款政策,確保申請符合條件。其次,保留訂單和通信記錄作為證據。第三,及時與賣家溝通并提供詳細解釋和照片,保持禮貌和理性。若賣家拒絕,可向平臺投訴并提供證據。最后,如平臺無法解決爭議,可考慮法律援助或其他途徑維護權益。耐心和堅持是獲得退貨退款的關鍵。

法律依據

中華人民共和國電子商務法:第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第四十六條 除本法第九條第二款規定的服務外,電子商務平臺經營者可以按照平臺服務協議和交易規則,為經營者之間的電子商務提供倉儲、物流、支付結算、交收等服務。電子商務平臺經營者為經營者之間的電子商務提供服務,應當遵守法律、行政法規和國家有關規定,不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易,不得進行標準化合約交易。

中華人民共和國電子商務法:第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第三十二條 電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則,制定平臺服務協議和交易規則,明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

中華人民共和國電子商務法:第二章 電子商務經營者 第二節 電子商務平臺經營者 第三十四條 電子商務平臺經營者修改平臺服務協議和交易規則,應當在其首頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

平臺內經營者不接受修改內容,要求退出平臺的,電子商務平臺經營者不得阻止,并按照修改前的服務協議和交易規則承擔相關責任。

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