投訴人可以撥打12319電話投訴違建。 12319投訴違建流程如下:市民發現違章用地或者違章建筑,撥打12319電話進行投訴。按照屬地管理,違建查處是由各區城管部門負責,上門進行調查。經過檢查確認屬于違章用地或者違章建筑的建筑單位、施工單位或者個人,從接到違章處理通知后,必須立即停工。對不服從制止的,有關部門按照規劃、城管部門的通知協同處理。若繼續違章搶建的,需要加重處罰,對情節惡劣或造成國家和人民生命財產損失者,則由司法部門依法追究責任。
《城市市容和環境衛生管理條例》第三十七條
凡不符合城市容貌標準、環境衛生標準的建筑物或者設施,由城市人民政府市容環境衛生行政主管部門會同城市規劃行政主管部門,責令有關單位和個人限期改造或者拆除;逾期未改造或者未拆除的,經縣級以上人民政府批準,由城市人民政府市容環境衛生行政主管部門或者城市規劃行政主管部門組織強制拆除,并可處以罰款。
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