法律分析:1、首先要明確停電是否屬于不可抗力,這個要分情形,如果是酒店線路問題,則不屬于不可抗力,如屬于全市供電系統問題則應為不可抗力。
2、如違約,不能要求精神損害賠償。
3、如根據違約,則適用合同的違約責任。如侵權,則適用侵權責任。根據實際情況及損失,進行賠償,要求退款。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第六百五十二條 供電人因供電設施計劃檢修、臨時檢修、依法限電或者用電人違法用電等原因,需要中斷供電時,應當按照國家有關規定事先通知用電人;未事先通知用電人中斷供電,造成用電人損失的,應當承擔賠償責任。
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