根據我國法律實踐,酒店停電索賠很難,索賠沒有賠償標準的。最關鍵是停電原因,如果是電力部門大面積停電,就很不好辦。如果是酒店內部問題停電,可以向酒店索賠。此外住客可以退房,解除雙方的住宿合同,要求退款。除了要求解除合同,還可以和酒店協議退還房費,其他的是沒有法律依據的。根據實際情況及損失,進行賠償,要求退款。
酒店停電賠償的注意事項如下:
1、首先要明確停電是否屬于不可抗力,這個要分情形,如果是酒店線路問題,則不屬于不可抗力,如屬于全市供電系統問題則應為不可抗力;
2、如起訴違約,不能要求精神損害賠償;
3、如根據違約起訴,則適用合同的違約責任。如起訴侵權,則適用侵權責任。根據實際情況及損失,進行賠償,要求退款。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
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