一、簽收24小時之內可以拒收嗎
1、簽收24小時之內拒收的情況有以下:
(1)親自驗收,特別是外包裝無破損的,快遞不接受無理由或者內部產品破損問題的拒簽。但是可以聯系賣家退貨;
(2)代簽收,這是快遞不想要或者內部有質量問題都可以要發件商家和快遞溝通處理把件收走退回去,這是屬于變向性拒簽。
2、法律依據:《快遞市場管理辦法》第二十四條
經營快遞業務的企業對無法投遞的快件(郵件),應當退回寄件人。
對無法投遞又無法退回寄件人的快件(郵件),企業應當登記,并按照國務院郵政管理部門的規定和快遞服務標準處理;其中無法投遞又無法退回的進境國際快件(郵件),應當依照相關規定交由有關部門處理。
第二十五條
經營快遞業務的企業在從事快遞業務的同時,向用戶提供代收貨款服務的,應當建立有關安全管理制度,與寄件人的合同中應當對代收貨款服務的權利義務進行約定。
提供代收貨款服務,涉及金融管理規定的,應當接受相關部門的監督管理。
二、快遞拒收的原因有哪些
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件;
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受;
3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收;
4、物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協商退款中附件來了,收件人拒收。
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